帮助中心

查阅类

找不到栏目时先看0149导航；只记得关键词时先用查询助手确定范围；需要历史文字则进入资料大全；想了解归类方法则查看资讯统计。每个入口承担不同任务，避免重复阅读。

账户类

登录失败可查看账号指南，入口核对与验证码问题优先查看账户安全。不要向任何人发送密码或验证码。若浏览器出现陌生跳转，先停止操作并从固定入口重新进入。

图库与手机类

图片在118图库和六合图库中按不同方式整理，显示时保持完整比例。手机端菜单从左侧滑出，关闭方式包括点关闭、点遮罩和按退出键；底部还有首页、开奖、图库、帮助四个固定快捷入口。

帮助内容按问题类型拆开

帮助中心把不同问题拆开，是为了让读者少走弯路；找到对应类别后再查看细节会更快。 查阅过程中如果发现自己已经连续打开多个相似入口，通常说明范围还不够明确，这时回到查询助手重新确定栏目会更有效率。

对于需要慢慢阅读的内容，建议保留自然的浏览节奏，不用一次翻完所有归档。先完成当前目标，再决定是否继续关联资料，也更容易保持注意力。

如果资料名称看起来很熟悉，却一时想不起具体位置，先不要凭记忆连续点开相邻频道。看一眼摘要中的类别说明，通常就能判断它属于图库、归档、统计还是帮助，再沿着对应方向继续。

手机上若误触打开菜单，关闭后不会留下透明遮罩阻挡正文。菜单状态与正文点击彼此分开，返回内容后即可继续原来的查阅，不需要刷新整页。